Publicidad vs Promoción

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En el mundo de los negocios siempre se habla de marketing y la publicidad como los elementos más importantes para generar ventas y lograr posicionarse, si bien una parte del pastel, no son lo único, por el otro lado se encuentra un poquito rezagado el tema del Branding, que es el pobre incomprendido o mal interpretado, pero realmente ¿sabes lo que es el Branding?

 “Es el conjunto de estrategias que le confieren poder a un nombre comercial (marca) para transformarlo de una simple identificación de un producto o un servicio a una marca de clase mundial, con personalidad social propia y participación activa en nuestra vida”.

Esto quiere decir: las acciones que debes llevar a cabo para lograr que tu marca sea la numero uno en tu plaza, tu giro, tu país o simplemente tu plaza, pero el Branding va enfocado en la marca, no en el producto. ¿Cómo que no en el producto? Es muy fácil, te lo explicaremos con un simple ejemplo.

Supongamos que tu vendes tornillos, y analizas que hay muchas competencia y la gente compra cualquiera, porque es un simple tornillo, y pueden comprar el que sea, realmente no le importa, pero el Branding de tu marca de tornillos se enfocará en que tú (marca) tienes los mejores tornillos (producto) entonces lo que tienes que hacer en que compren los tuyos, y el valor de ese tornillo se ve reflejado en la marca, no en el tornillo, de ahí viene la publicidad.

La publicidad tiene la función de dar a conocer la marca, el producto, el servicios, los valores, y lotería!!! Al quedar en la mente de los consumidores por el constante uso de la misma los clientes eligen comprar tu marca. La publicidad no es lo mismo que la promoción, son complementarias y aunque las dos se anuncian tienen funciones diferentes. En tema de dineros funciona de la siguiente manera:

Para llegar al consumidor es importante manejar bien la marca a través del Branding e invertir en publicidad y promoción (mercadotecnia), pero esta inversión tiene un costo y un tiempo.

Una empresa que quiere lograr posicionar su marca debe invertir como mínimo el 15% de su utilidad para generar más ventas.

La inversión de la publicidad es a mediano o largo plazo y sirve única y exclusivamente para dar a conocer la marca, el producto/ servicio. Su retorno de inversión es lento. Esta debe ser constante.

¿Sabías qué… The Coca Cola  company invierte el 48% de sus utilidades en publicidad (distribuido en anuncios, espectaculares, revistas, redes sociales, eventos y patrocinios)?.

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La inversión en promoción es a corto plazo, y busca, a través de los descuentos,  darle salida al producto estancado haciendo que el retorno de inversión, aunque no sea del 100% si genere un flujo de efectivo, esta no debe ser permanente y no debe usarse si la marca está posicionada.

¿Sabías que… una vez posicionada la marca llega a un status en la que no se hacen promociones?, ¿Acaso hay 2×1 en iPhone?

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Entonces, como consejo de parte nuestro, te recomendamos analizar qué requieres primero, publicidad o promoción, ¡ojo! No mal acostumbres al consumidor, si tienes promoción constante devalúas tu marca haciéndola un mercado, las promociones son buenas de vez en cuando, con planificación y revisando tus históricos de ventas anual, que año se vende más y qué y por cuanto tiempo y con base en ello lanzar tus promociones.

En vorágine estudio estamos enfocados al brandeo o Branding, precisamente cuidar la marca, y llevarla al nivel de las grandes marcas, por eso buscamos empresas que quieran convertirse en marcas y vender más.

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La importancia del Diseño de empaque.

En post anteriores les hemos hablado de la importancia de la imagen corporativa en las marcas, y como esto permite generar una expectativa a los clientes acerca de la empresa, llegando a posicionarla de manera acertada y proyectar los valores de la misma.

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Uno de los elementos más importantes para las marcas que venden productos es el empaque, la etiqueta, bolsa o caja, dependiendo de cuál sea el producto, y es importante por una simple razón, si no estamos nosotros ahí para vender la marca, ¿cómo esperamos que se venda sola en un exhibidor?

“Lograr enamorar al cliente y hacerse notar en el mar de productos”

Esta es precisamente la labor del diseño de empaque, lograr enamorar al cliente y hacerse notar en el mar de productos que hay en un supermercado o una tienda en línea, como bien dicen, el amor entra por los ojos. Sin embargo no se debe dejar esta labor solo al diseño de empaque y al producto solo, siembre debe haber un plan de marketing o publicidad para que los consumidores lo busquen, solo el un pequeño porcentaje de los usuarios compra un producto que no conoce solo por el empaque.

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Por lo tanto, para que un producto logre venderse con el diseño de su empaque requiere que al momento de diseño se cumplan ciertas características. La combinación de los elementos de diseño trasciende las barreras del lenguaje y segmenta el mercado para transmitir en forma inmediata una identidad.

Características del Diseño de empaque.

Comunicar: En el sentido de que el empaque muchas veces toma el papel del contacto personal que puede ofrecer un vendedor, cuando este no se encuentra el empaque tiene la función de informar sobre el producto. Un empaque debe ser no solamente atractivo, sino también contener instrucciones sobre el producto que sean fáciles y rápidas de leer. Debe ser agradable a la vista; debe producir satisfacción; debe hacer que el producto se desee una y otra vez. Un empaque que cumpla con estos requisitos toma vida propia y le habla al consumidor.

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Identificarse: Aunque esta característica se logra a través de los años, el empaque debe hacerse notar el producto ante las demás marcas. A veces el consumidor responde a una imagen inmediatamente, pero el efecto total de aceptación se basa en la satisfacción obtenida con el producto y su asociación con una imagen. El empaque y su imagen se asociarán a algún recuerdo o emoción en el cliente.

Informativo: A pesar que en lo que más se invierte es en la publicidad de un producto nada dice más de él como lo hace el empaque. La distribución y sintonía entre el diseño y la cantidad de información dependen del diseñador. El objetivo es entablar una comunicación completa entre el producto y el usuario, esto es lo que logra convencer al cliente antes de tomar una decisión de compra, sobre todo cuando es la primera ver que se adquiere este producto.

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Responsable: El diseño de empaque debe además de ser creativo e informativo, debe transmitir la credibilidad que tenga el producto y la actitud del consumidor a repetir la compra depende considerablemente de la forma responsable con que se diseñe el empaque.

Accesible: De toda la marca y esfuerzos son tan cercanos al consumidor como la marca. Todos los otros medios hablan sobre el producto y su empaque mientras el empaque está en las manos del consumidor respondiendo a todas sus preguntas.

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Textura: Relacionado a la inmediatez del empaque está el sentido del tacto, que ningún otro medio puede ofrecer. Cada sensación de este tipo que se necesite para sustentar calladamente las impresiones iniciales debe estar en el empaque.

Funcional: El empaque debe ser funcional en su diseño gráfico y funcional en su diseño estructural. Debe prestar las ventajas que muestra en su publicidad. Debe cumplir con las funciones para las que fue hecho.

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Confiable: Este es otro aspecto vital de un empaque. Su información debe ser confiable, lo mismo que su manejo y la protección que le debe brindar al producto. En los productos alimenticios debe llevar tabla nutrimental y tabla nutrimental frontal y las leyendas que determine la COFEPRIS.

Todos estos aspectos y características los tenemos en cuenta al momento de crear el diseño de empaque, sea cual fuese el tipo de empaque requerido. En Vorágine Estudio estamos comprometidos con desarrollar la mejor imagen para que su producto sea único y funcional.

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Naming ¿Qué nombre ponerle a mi empresa?

El éxito o fracaso de tu empresa también se ve afectado por el nombre de la misma.

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Si estas por iniciar un negocio, algo que deber tener en cuenta inclusive antes del diseño de la marca es el nombre que llevará, este debe ser elegido con mucho cuidado, ya que representará a la empresa y ese nombre es el que se quedará en la mente del público, clientes y consumidores, el elegir uno incorrecto o con poca fuerza puede hacer que tus clientes no relacionen el servicio/producto y jamás lleguen a comprarte.

Por eso, para esta tiránica tarea te damos unos tips para elegir el nombre adecuado para tu negocio.

Cuando vamos a elegir el nombre debemos considerar lo que debe y no debe hacerse:

Lo que debes hacer.

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Nombre corto. Esto ayuda a los futuros clientes a recordar la marca, también debemos tener en cuenta que el nombre sea pegajoso, así será aún más fácil de recordar.

Contar la historia. También es prescindible contar la historia, esto ayudará a comprender mucho de la marca así como también ayuda a construir el carácter de la misma.

Traducción en otros idiomas.  Si la idea a futuro es expandirse debemos considerar como sonará el nombre de la marca, su traducción o si tiene alguna interpretación o connotación negativa.

Disponibilidad. ¿Este nombre que estoy eligiendo lo puedo utilizar para mi empresa? Una forma de comprobarlo es directamente en marcanet del IMPI.

Relación: es muy importante que el nombre de tu empresa se relacione con el giro, pero recuerda, no debe ser exactamente el mismo, “si vendes empanadas, no necesariamente debe tener una empanada tu logotipo”.

Lo que no debes hacer

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Usar tu nombre. A menos que seas una firma de abogados, ¿por qué no? A menos que te apellides Trump o Slim tu nombre se verá bien en un edificio, pero si le ponemos Chaves, posiblemente haga juego con tu servicio, ¡ojo! Depende del servicio se puede o no. Además que tiene un riesgo legal muy fuerte. ¡¡Aguas!!

Nombre de lugares. Es una mala idea ya que más que crear reputación a tu marca se lo darás al lugar que pongas, además que si tienes pensado expandirte a otros lugares arrastrarás el nombre y generarás confusión en tus consumidores.

Connotaciones negativas… Creo que se explica sola, en sí, usar algún tipo de palabra que sea anti sonante o se preste para malas interpretaciones y doble sentido.

Uses palabras claves Keywords. Para los que son muy CEO’s y fans de Google Adwords no usen palabras que describan explícitamente el negocio, así no piensan los consumidores, aunque Google cree algoritmos y bots para búsquedas más rápidas.

Nombres muy abstractos. No abusemos con las abstracciones en los nombres o siglas, muchas veces tendremos que explicar a los clientes lo que significa antes de entenderlo, aprovechemos el tiempo de nosotros y de los consumidores para convencer de comprar, no de entender el nombre.

No escojas un nombre que no te guste. Si a ti no te gusta inconsciente mente lo transmitirás a los consumidores, además que lo arrastraras para toda la vida.

Recomendaciones.

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Para saber si el nombre que tienes en mente está disponible verifica estos 3 aspectos.

1.- Disponibilidad para registro, puedes checarlo en www.marcanet.impi.gob

2.- El sitio web está disponible, usa el www.whois.icann.org

3.- El nombre está disponible para socia media (redes sociales) utiliza la herramienta de búsqueda de nombres de usuario como namechk.com

En vorágine estudio también te ayudamos a definir ese nombre adecuado para tu empresa.

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Las redes sociales y la identidad corporativa.

redes-sociales.Si bien hemos estado hablando acerca de la importancia del diseño en las marcas y su función en la identidad de la misma debemos mencionar que también en las redes sociales debemos poner énfasis en mantener una línea de diseño que asegure la continuidad de la marca.

Una de las funciones del diseño en las Marcas es reforzar la identidad en los esfuerzos publicitarios y de marketing, en la red existen diversas formas de posicionar tu marca, ya sea a través de google adwords o las redes sociales como Facebook y sus Páginas para empresas, a las que también se les puede echar unos pesos para lograr llegar a más usuarios.

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Las Páginas de Facebook sirven para acercar las marcas a los consumidores de manera “casual” a través de las publicaciones, imágenes o infografías, inclusive los famosos memes, llevando  información a los usuarios con contenidos que sean nuevos, útiles y que vaya con las tendencias del momento sin descuidar la identidad de la marca.

Al momento de comenzar a planear su estrategia de marketing se debe tomar en cuenta el uso de diseños, colores y tipografías institucionales, así como cuidar el tipo de imágenes y lo que se publica ya que es de vital importancia para la marca mantener su identidad para posicionarse en la mente del consumidor.

contenido

Pero no debemos publicar por publicar, las grandes empresas apuestan por las agencias y los community managers quienes a través de estrategias de marketing bien planeadas llevan la marca a los usuarios creando contenido específico para su mercado, siempre apoyándose con imágenes especialmente diseñadas para reforzar la identidad de las marcas. Proporcionar información que sea de utilidad y visualmente atractiva garantiza que tus clientes o usuarios compartan tus publicaciones por la red llegando a usuarios en otros países.

En pocas palabras las redes sociales son la mejor opción para las empresas para acercarse a sus consumidores y posicionar la marca.

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Aquí te dejamos algunos beneficios de las Páginas de Facebook para las empresas.

  • Tener presencia en las redes sociales.
  • Posicionar tu marca.
  • Acercarse a los usuarios.
  • Establecer comunicación directa para mejorar constantemente.
  • Publicar anuncios a usuarios en específico con la herramienta de Facebook ads.
  • Expandirse en la red usando a los usuarios como propagadores de la marca.

Si tú quieres llevar tu marca a las redes sociales te recomendamos acercarte con nosotros, en Vorágine Estudio, además de darle un sentido a tu marca trabajamos con agencias de marketing como Astromedia, agencia especializada en crear contenido para llegar a tus clientes e incrementar así tus ventas.

Vorágine estudio.

Archivos originales o editables ¿Quién es el dueño?

Decidimos escribir este artículo porque realmente es un tema muy interesante ya que hay opiniones muy divididas entre los diseñadores y los clientes acerca de quién es el dueño de los tan valiosos y preciados archivos editables.

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Estos archivos contienen los gráficos,  tipografías, y estilos aplicados con las características, resolución y tamaño adecuado para lo que se requiera a modo que se puedan modificar o adaptar, además del trabajo creativo del diseñador pero en función a lo que solicitó el cliente, ya sea un gran estudio, una pequeña agencia, o un freelance siempre habrá un debate acerca del dueño amo y señor.

¿A qué se debe esto?

Los factores para que esto ocurra son muchos, entre los principales se encuentran:

Precio.

precio

Cuánto vale un diseño depende mucho de quien lo hace, para quien y para qué va a servir, no es lo mismo un anuncio de venta de casas a una campaña completa desde cero con un estilo, brandeo y marketing impresionante, un freelance puede cobrar poco a diferencia de un estudio con más de 20 personas trabajando, lo que sí está claro es que el precio por la  imagen para empresa es un valor que solo usted puede determinar, ambos pueden tener la misma calidad, pero el precio no incluye siempre los editables.

Conveniencia.

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Ya sea por parte de la empresa o del diseñador muchas veces se pacta de palabra o simplemente se condiciona a un precio bajo para ganar fama, darse a conocer o por no saber costear su tiempo y creatividad al momento de diseñar, “te lo hago a ese precio pero los archivos son míos” ¿la conveniencia? Buen diseño a bajo costo para el cliente, un “cliente cautivo” para el diseñador y un proyecto más para su portafolio.

Clientes cautivos.

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Ocasionalmente se habla de clientes cautivos, eso que se quedarán trabajando con nosotros siempre, si no hay algo establecido por ambas partes difícilmente esta relación perdure, al momento de pedir y no dar comienza el conflicto y la interrogante ¿quién es el dueño?

Falta de conocimiento.

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¿Quién es dueño y de qué? Un ejemplo muy claro y usado en este tipo de dilemas es “la receta del chef” cuando vamos a restaurantes estamos pagando por el platillo, no por la receta, y eso es algo que no siempre se sabe, como mencionamos al principio el archivo editable es la receta del diseñador, y para tenerla hay que pagar más, siempre y cuando se llegue a un acuerdo, lo más sano es antes de comenzar a trabajar.

Cultura.

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Quien pega primero pega dos veces, la cultura nos lleva a las imprentas y agencias que se dedican a las impresiones en general, sin embargo no estamos generalizando, ¿a qué vamos? Hay imprentas que incluyen el precio del diseño dentro de la cotización pero no lo mencionan, mantienen la falsa promesa de diseño gratis, esta práctica destruye la moral de muchos colegas nuestros, ya que el cliente necesita el producto final que son las impresiones y esta cultura evita pagar por diseño e impresión de manera independiente, ahí quedan los editables ya que el cliente necesita esos archivos para la imprenta, y si está en ella, no hay pleito, claro, a menos que se quiera cambiar de impresor, ahí entran las políticas de los impresores.

Políticas de la empresa.

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“Diseño gratis en la impresión” o simplemente “no te cobramos el diseño” suena bien, más para los clientes que para los diseñadores, pero lo que pasa cuando queremos cambiar de impresor o llevar nuevos diseños para nuestras impresiones es que las políticas aparecen beneficiando ahora a la contraparte, no, los diseños editables son de la imprenta, porque no se le cobro el diseño para que siempre imprima con nosotros, y pueden haber más políticas como esas creando inconformidades en los clientes y si llevamos un nuevo diseño vamos a necesitar los editables del nuevo diseño y ahí nuevamente el conflicto.

El mayor temor de entregar un editable es simple, perder al cliente y exponer el diseño en manos de otra persona, en cuanto a la receta del chef, un amigo nuestro que es maestro cervecero nos compartió un refrán:

“Dale la misma receta de una cerveza a diez maestros cerveceros y obtendrás diez cervezas diferentes”

Aunque se entregue el editable no se llevan la creatividad ni la fórmula de cada diseñador.

¿Cómo se debe trabajar?

contrato

Para evitar este tipo de conflictos que rompen relaciones comerciales día a día, debemos pensar en el otro y llegar a acuerdos que sean justos para ambas partes, te aconsejamos:

  • Aclarar los puntos y necesidades antes de comenzar a trabajar.
  • Acordar el precio, con editable y sin editable.
  • Llevar un contrato que tenga términos y condiciones claras para ambas partes.
  • Establecer tiempos y formas de trabajar.

En vorágine estudio tenemos planes que se adecuan a su negocio para brindarles una mejor experiencia, trabajamos con contratos sencillos y concretos y si entregamos los editables dependiendo del plan que elija, ya que sabemos que usted es libre de elegir a su impresor.

Visita nuestros proyectos o escríbenos con gusto trabajamos para darle sentido a tu marca.

Vorágine Estudio

Ya tengo mi Marca e identidad, ¿ahora qué sigue?

y-ahora-que-sigueMuchas veces nos pregunta nuestros clientes qué hacer con sus marcas, con su identidad corporativa, y el manual que les entregamos, ya que, la inversión está hecha pero no saben cómo comenzar a usarlo, generalmente entregamos la tarjetas de presentación a nuestros futuros clientes y las hojas membretadas sirven para enviar la cotizaciones o cartas de bienvenida, pero, qué más puedo hacer para que mis futuros clientes me conozcan.

Primeros pasos con la marca.

Ya tenemos marca, ya tenemos identidad, ahora vamos ¡fuera! te dejamos 5 opciones para lograr llegar a tus clientes y comenzar a disfrutar de esta inversión.

1.- Anúnciate.

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Ya tienes una imagen ¿por qué no enseñarla? No necesitas invertir mucho, si tienes un local o punto de venta pon tu bandera y comienza a hacerte notar, una lona en donde está tu marca, con lo que ofreces y tus datos de contacto, eso sí, siempre ten en cuenta colocar un llamado a la acción o como se conoce en marketing “Call to Action” llama, compra, adquiere, cotiza, etc. Si no lo consideras tendrás solo un bonito letrero.

2.- Participa en Expos.

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O cualquier evento en donde puedas comenzar a mostrarle a los demás tu nueva y flamante imagen, lleva muchas tarjetas y tu uniforme impecable junto con unos folletos y productos muy bien presentados, en el caso de tener productos te recomendamos dar muestras gratis y preguntarle a los asistentes ¿Qué les parece? ¿Si les gusta? ¿Qué más les gustaría que tuviera? Incluso la presentación, siempre es bueno recibir este tipo de retroalimentación, analiza los comentarios y toma acciones para mejorar.

3.- Crea una FanPage:

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No hay nada mejor que tener una, es gratis,  solo necesitas una cuenta en Facebook y puedes poner mucha información de tu empresa, de lo que ofreces y vendes, incluso ya se puede vender por este medio, hoy en día todos tenemos en nuestro smartphone la aplicación y pasamos una buena parte del día deslizando el pulgar para ver que hay, en esta Fanpage puedes explotar mucho esa nueva imagen que tienes, recuerda seguir la línea de diseño anteriormente trabajada para fortalecer la identidad corporativa, pon una buena imagen de perfil con tu marca, coloca un anuncio sencillo en la portada o una foto que refleje la marca y cuida mucho que publicas y como te expresas, recuerda que ahora, eres una empresa y tienes una marca, cuida mucho eso, comienza compartiendo tu fanpage con tus amigos, familiares y seguidores, un poco de likes y recomendaciones ayudan.

4.- Tienda en línea:

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Existen muchas plataformas como mercadolibre, amazon, kichink entre otras, considera subirlo con la descripción detallada, unas buenas fotos de tu producto y usa la identidad de marca que ya tienes, eso da a los clientes cierta seguridad y una garantía de que hay una empresa que los respalda, lo más importante de esto es invertir, ponle unos pesitos en la publicidad para que llegue a más personas.

5.- Adquiere un sitio web.

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En la actualidad quien no está en internet no existe, ahí es donde está el 99% de tu Publico o al menos el mayor, muy difícilmente buscamos en la sección amarilla, ahora lo mejor es la web,  para lograr que tus clientes te busquen debes tener una buena descripción y redacción de tu marca, producto o servicios, un sitio muy bien diseñado, fácil y sencillo de navegar y para iniciar deberás invertir nuevamente en Google Adwords. Todos los esfuerzos anteriormente aplicados deben llevarte a tu sitio ahí es donde debe sonar el timbre de la caja, y tendrás un público local, nacional e internacional en caso de que tu producto lo permita y los costos de envío no te coman el negocio.

Recuerda que el éxito de un negocio es que la gente lo vea, si no te ven no existes, invierte en tu marca y en tu imagen para que tus clientes lleguen a ti, aunque tengas el mejor producto u ofrezcas el mejor servicio de nada sirve, el refresco más vendido en el mundo no vendería lo que vende hoy si no invirtiera en anunciarse y tener una marca impecable, eso sí, cuida mucho el trato hacia el cliente, recuerda que la mejor publicidad es la que se da de boca en boca, pero también puede ser la más peligrosa.

Deseamos que tu empresa tenga mucho éxito, recuerda siempre proyectar una buena imagen que le dé sentido a tu marca. Pagar por ella no es un gasto, siempre, siempre será una inversión.

Si tienes dudas de cómo mejorar tu imagen te podemos asesorar y crear juntos una buena campaña para lograr llegar a tu público y vender más.

Vorágine Estudio, el sentido de tu marca.