Que no te importe un cacahuate

que-no-te-importe-un-cacahuate-el-valor-de-tu-marca-brand-branding-agencia-de-diseño-en-merida-voragine-estudioCaminando por la calle y al esperar en el semáforo para poder cruzar escuche sin querer una llamada telefónica, nada importante dirán, pero realmente lo que escuche para mí fue una llamada de atención, una historia de terror, caos, desesperación y tormento, el mensaje implícito exige  ponerse a trabajar y trabajar en serio, esa simple expresión me dejo pensando lo mucho que le importa a los consumidores conocer y recomendar, pero, si el producto no se conoce esto puede ser una misión imposible y una receta para el fracaso comercial de una marca.

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“¿Estás en el supermercado? Oye cómprame una bolsa de cacahuates, son unos azules, si, están buenos, no sé si los conoces, parecen  un boli, una tira larga”

Cuánta desinformación, cuanto terror, cuanta perdida, cuanta impotencia, cuanto… vamos a analizar esta sencilla frase desde dos perspectivas, la primera, desde el consumidor y la segunda desde la empresa.

El consumidor: ante la oportunidad de compra vía remota, busca satisfacer una necesidad ante un deseo. La necesidad… “hambre”, el deseo “esos cacahuates”, el consumidor ya probado el producto y lo recomienda, el problema está en que la marca no es conocida y ante la prisa del emisario encargado de la compra, el cual no conoce las referencias puede, es su desesperación comprar otro producto, el consumidor podrá satisfacer su necesidad pero no su deseo, y ante un nuevo producto, posiblemente mejor o peor, nuestra marca se perderá en el olvido, posiblemente.

La empresa: seamos sinceros, todos conocemos las trabas y trámites que requiere una marca para entrar a una cadena comercial del tipo supermercado o tiendas de conveniencia, esas que están en cada semáforo o gasolinera, la inversión para entregar cantidades de productos y el tiempo en que esa inversión, entonces nos planteamos dos preguntas: si el producto ya llego hasta ahí, ¿Mi empaque es llamativo? Ya hablamos anteriormente de beneficio del diseño de empaque, y la segunda pregunta ¿por qué no invertir en mi publicidad? Invertir, no solo te generará ganancias a mediano o largo plazo, sino que te hará más conocido y así evitaremos el comentario central de este post cambiándolo a un:

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 “¿Estás en el supermercado? Tráeme unos “producto” son de “tu marca” están buenísimos, es más cómprate unos para ti”

Que no te importe un cacahuate tu marca, tu producto o tu empaque, tu marca y tu imagen son los activos intangibles más importantes de toda empresa.

¡Tú decides! Pero cuando lo hagas habla a Vorágine estudio, estos tipos hacen diseños excelentes que te aseguro le darán mas vida a tus productos, es más visita su portafolio

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Publicidad vs Promoción

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En el mundo de los negocios siempre se habla de marketing y la publicidad como los elementos más importantes para generar ventas y lograr posicionarse, si bien una parte del pastel, no son lo único, por el otro lado se encuentra un poquito rezagado el tema del Branding, que es el pobre incomprendido o mal interpretado, pero realmente ¿sabes lo que es el Branding?

 “Es el conjunto de estrategias que le confieren poder a un nombre comercial (marca) para transformarlo de una simple identificación de un producto o un servicio a una marca de clase mundial, con personalidad social propia y participación activa en nuestra vida”.

Esto quiere decir: las acciones que debes llevar a cabo para lograr que tu marca sea la numero uno en tu plaza, tu giro, tu país o simplemente tu plaza, pero el Branding va enfocado en la marca, no en el producto. ¿Cómo que no en el producto? Es muy fácil, te lo explicaremos con un simple ejemplo.

Supongamos que tu vendes tornillos, y analizas que hay muchas competencia y la gente compra cualquiera, porque es un simple tornillo, y pueden comprar el que sea, realmente no le importa, pero el Branding de tu marca de tornillos se enfocará en que tú (marca) tienes los mejores tornillos (producto) entonces lo que tienes que hacer en que compren los tuyos, y el valor de ese tornillo se ve reflejado en la marca, no en el tornillo, de ahí viene la publicidad.

La publicidad tiene la función de dar a conocer la marca, el producto, el servicios, los valores, y lotería!!! Al quedar en la mente de los consumidores por el constante uso de la misma los clientes eligen comprar tu marca. La publicidad no es lo mismo que la promoción, son complementarias y aunque las dos se anuncian tienen funciones diferentes. En tema de dineros funciona de la siguiente manera:

Para llegar al consumidor es importante manejar bien la marca a través del Branding e invertir en publicidad y promoción (mercadotecnia), pero esta inversión tiene un costo y un tiempo.

Una empresa que quiere lograr posicionar su marca debe invertir como mínimo el 15% de su utilidad para generar más ventas.

La inversión de la publicidad es a mediano o largo plazo y sirve única y exclusivamente para dar a conocer la marca, el producto/ servicio. Su retorno de inversión es lento. Esta debe ser constante.

¿Sabías qué… The Coca Cola  company invierte el 48% de sus utilidades en publicidad (distribuido en anuncios, espectaculares, revistas, redes sociales, eventos y patrocinios)?.

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La inversión en promoción es a corto plazo, y busca, a través de los descuentos,  darle salida al producto estancado haciendo que el retorno de inversión, aunque no sea del 100% si genere un flujo de efectivo, esta no debe ser permanente y no debe usarse si la marca está posicionada.

¿Sabías que… una vez posicionada la marca llega a un status en la que no se hacen promociones?, ¿Acaso hay 2×1 en iPhone?

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Entonces, como consejo de parte nuestro, te recomendamos analizar qué requieres primero, publicidad o promoción, ¡ojo! No mal acostumbres al consumidor, si tienes promoción constante devalúas tu marca haciéndola un mercado, las promociones son buenas de vez en cuando, con planificación y revisando tus históricos de ventas anual, que año se vende más y qué y por cuanto tiempo y con base en ello lanzar tus promociones.

En vorágine estudio estamos enfocados al brandeo o Branding, precisamente cuidar la marca, y llevarla al nivel de las grandes marcas, por eso buscamos empresas que quieran convertirse en marcas y vender más.

La importancia del Diseño de empaque.

En post anteriores les hemos hablado de la importancia de la imagen corporativa en las marcas, y como esto permite generar una expectativa a los clientes acerca de la empresa, llegando a posicionarla de manera acertada y proyectar los valores de la misma.

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Uno de los elementos más importantes para las marcas que venden productos es el empaque, la etiqueta, bolsa o caja, dependiendo de cuál sea el producto, y es importante por una simple razón, si no estamos nosotros ahí para vender la marca, ¿cómo esperamos que se venda sola en un exhibidor?

“Lograr enamorar al cliente y hacerse notar en el mar de productos”

Esta es precisamente la labor del diseño de empaque, lograr enamorar al cliente y hacerse notar en el mar de productos que hay en un supermercado o una tienda en línea, como bien dicen, el amor entra por los ojos. Sin embargo no se debe dejar esta labor solo al diseño de empaque y al producto solo, siembre debe haber un plan de marketing o publicidad para que los consumidores lo busquen, solo el un pequeño porcentaje de los usuarios compra un producto que no conoce solo por el empaque.

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Por lo tanto, para que un producto logre venderse con el diseño de su empaque requiere que al momento de diseño se cumplan ciertas características. La combinación de los elementos de diseño trasciende las barreras del lenguaje y segmenta el mercado para transmitir en forma inmediata una identidad.

Características del Diseño de empaque.

Comunicar: En el sentido de que el empaque muchas veces toma el papel del contacto personal que puede ofrecer un vendedor, cuando este no se encuentra el empaque tiene la función de informar sobre el producto. Un empaque debe ser no solamente atractivo, sino también contener instrucciones sobre el producto que sean fáciles y rápidas de leer. Debe ser agradable a la vista; debe producir satisfacción; debe hacer que el producto se desee una y otra vez. Un empaque que cumpla con estos requisitos toma vida propia y le habla al consumidor.

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Identificarse: Aunque esta característica se logra a través de los años, el empaque debe hacerse notar el producto ante las demás marcas. A veces el consumidor responde a una imagen inmediatamente, pero el efecto total de aceptación se basa en la satisfacción obtenida con el producto y su asociación con una imagen. El empaque y su imagen se asociarán a algún recuerdo o emoción en el cliente.

Informativo: A pesar que en lo que más se invierte es en la publicidad de un producto nada dice más de él como lo hace el empaque. La distribución y sintonía entre el diseño y la cantidad de información dependen del diseñador. El objetivo es entablar una comunicación completa entre el producto y el usuario, esto es lo que logra convencer al cliente antes de tomar una decisión de compra, sobre todo cuando es la primera ver que se adquiere este producto.

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Responsable: El diseño de empaque debe además de ser creativo e informativo, debe transmitir la credibilidad que tenga el producto y la actitud del consumidor a repetir la compra depende considerablemente de la forma responsable con que se diseñe el empaque.

Accesible: De toda la marca y esfuerzos son tan cercanos al consumidor como la marca. Todos los otros medios hablan sobre el producto y su empaque mientras el empaque está en las manos del consumidor respondiendo a todas sus preguntas.

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Textura: Relacionado a la inmediatez del empaque está el sentido del tacto, que ningún otro medio puede ofrecer. Cada sensación de este tipo que se necesite para sustentar calladamente las impresiones iniciales debe estar en el empaque.

Funcional: El empaque debe ser funcional en su diseño gráfico y funcional en su diseño estructural. Debe prestar las ventajas que muestra en su publicidad. Debe cumplir con las funciones para las que fue hecho.

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Confiable: Este es otro aspecto vital de un empaque. Su información debe ser confiable, lo mismo que su manejo y la protección que le debe brindar al producto. En los productos alimenticios debe llevar tabla nutrimental y tabla nutrimental frontal y las leyendas que determine la COFEPRIS.

Todos estos aspectos y características los tenemos en cuenta al momento de crear el diseño de empaque, sea cual fuese el tipo de empaque requerido. En Vorágine Estudio estamos comprometidos con desarrollar la mejor imagen para que su producto sea único y funcional.

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